Nesta perspectiva, BCSTP realizou em 2017-2018, com o apoio da Aliança para a Inclusão Financeira (AFI) e da Insight2Impact (i2i), um inquérito do lado da procura e outro do lado da oferta para determinar os níveis de inclusão e de literacia financeiras em São Tomé e Príncipe, cujos resultados são elucidativos da extensão e tipologia das deficiências e restrições que determinam a exclusão financeira.
Os resultados desses inquéritos à foram apresentados e discutidos em
workshops promovidos pelo BCSTP em Abril de 2019 e em Setembro 2020. Tomando por base as fragilidades e barreiras diagnosticadas foram definidos quatro pilares da
ENIF, a saber:
- Serviços Financeiros Digitais,
- Inclusão Financeira de Mulheres,
- Finanças Verdes Inclusivas,
- Empoderamento do Consumidor e Literacia Financeira